Conforme las disposiciones determinadas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, la "LOPDP"), su reglamento de aplicación y demás normativa vigente aplicable. ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A., a través del presente documento, cumple en informar sobre el tratamiento de los datos personales a sus clientes (en adelante, "EL CLIENTE"), quien(es) declaran(amos) haber sido adecuadamente informado(s) respecto del tratamiento de los datos personales, en los términos siguientes:

1. Alcance:

El presente documento es aplicable para:

• Los clientes que interactúen con los productos y servicios de ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. y/o mantienen una relación contractual entre sí.
• Clientes corporativos que contraten servicios tecnológicos de la compañía.
• Usuarios autorizados de plataformas o software desarrollados por ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A.
• Personas que interactúen con los canales digitales o plataformas tecnológicas de la empresa.

2. Del responsable del tratamiento de datos personales:

El responsable del tratamiento de datos es ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A., con domicilio en la calle Pedro Ponce Carrasco E9-25 y Av. 6 de Diciembre, edificio Multiapoyo, de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, teléfono 025005009 y correo electrónico datospersonales@reditum.global

3. De los datos personales para el cumplimiento de la relación contractual:

Los datos personales que se recopilan y son tratados por el Responsable, mismos que EL CLIENTE declara conocer que son obligatorios para el cumplimiento de la relación contractual que EL CLIENTE mantenga con ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. son aquellos que se describen a continuación:

• Nombres y apellidos, tipo de documento de identidad y número de documento de identidad.
• Dirección domiciliaria o de residencia, teléfono, correo electrónico.
• Datos de usuario o acceso a plataformas, incluidos los registros de actividad dentro de las plataformas tecnológicas.
• Datos técnicos o de uso del sistema como dirección IP, registros de acceso al sistema, historial de actividad dentro de la plataforma, datos de navegación o interacción con el software.
• Aquellos datos personales obtenidos por fuentes públicas legalmente válidas, en función de los preceptos legales que dicha recopilación determine.
• Cualquier otra información necesaria para la relación contractual, por lo que ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. tiene una necesidad legítima de acceder y procesar los datos para los fines anteriormente indicados.
• Datos proporcionados por clientes corporativos; en el marco de la prestación de servicios tecnológicos, ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. podrá procesar información cargada en las plataformas por sus clientes, en dichos casos, la empresa actuará como encargada del tratamiento de datos, procesando la información únicamente conforme a las instrucciones del cliente responsable del tratamiento.

3.1. Finalidades del tratamiento de datos personales:

Para efectos de este instrumento, se entiende por tratamiento a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre los datos personales, por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y en general, cualquier uso de datos personales, relacionado o conexo a la prestación de los productos y servicios o relación contractual que EL CLIENTE mantenga con ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A.

En tal virtud, el tratamiento de los datos personales recopilados tiene las siguientes finalidades:

• Cumplir con la norma Conozca a su Cliente.
• Verificación de la información proporcionada por EL CLIENTE mediante fuentes públicas y privadas para cumplimiento de normas de prevención de lavado de activos y financiamiento de terrorismo, previo al otorgamiento de servicios o productos de ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A.
• Mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
• Envío de notificaciones por compartición de elementos del servicio.
• Prestación de servicios tecnológicos como provisión, implementación y administración de software bancario o financiero, gestión de cuentas de usuario, funcionamiento de plataformas tecnológicas, entre otras.
• Para la ejecución de las relaciones contractuales o precontractuales derivadas de los productos o servicios que requiera EL CLIENTE.
• Atención eficiente y oportuna gestión de solicitudes, requerimientos, reclamos o consultas, sea a través de un asesor o colaborador debidamente autorizado por ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A.
• Soporte técnico y mantenimiento; así como, seguridad informática.
• Coordinación de entrega o envío de información o comunicaciones relacionadas a los productos o servicios contratados con ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A.
• Para cumplir con las obligaciones legales determinadas por la normativa vigente aplicable o autoridad competente.

4. De los datos personales para tratamiento con fines de seguridad y marketing:

A efectos de mantener procedimientos de seguridad físicos, virtuales, y registros de control de acceso a las instalaciones de ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A., se podrá recopilar información personal básica que se detalla más adelante; así mismo, los datos requeridos a EL CLIENTE en la interacción con las distintas plataformas de ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. son los siguientes:

• Nombres y apellidos, número de cédula, correo electrónico, dirección, teléfono, entre otros.
• Edad, estado civil, género, relación laboral.
• Hábitos de navegación, tipo de transacciones en la web, hábitos de comportamiento.
• Ingreso mensual (dependiente/independiente), actividades económicas, patrimonio, comportamiento crediticio del buró, información de la situación de activos y pasivos.

4.1. Finalidad:

EL CLIENTE declara conocer que los datos proporcionados a ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. se otorgan con el fin de cumplir con las siguientes finalidades:

• Monitoreo de los sistemas de seguridad visuales y auditivos; así como el soporte de emergencias ante organismos de auxilio, seguridad o control, frente a eventos de riesgo.
• Envío de publicidades o campañas personalizadas o genéricas.
• Con fines informativos, publicitarios y comerciales a través del servicio de telefonía, correo electrónico, mensajería SMS, y/o cualquier otro medio de comunicación electrónica, incluyendo la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp.
• Análisis de información de clientes para el desarrollo o mantenimiento de productos y servicios complementarios.
• Generar conocimiento a través de la información de los clientes capturada por los canales oficiales de ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A.
• Generar decisiones a través de la aplicación de modelos de ciencia de datos (machine learning) para captación y retención de clientes.

5. Tiempo de conservación:

El tiempo de conservación de los datos personales se sujeta al plazo de vigencia del Contrato o relación contractual que mantenga EL CLIENTE con ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. y serán conservados por los plazos establecidos en el Código Orgánico Monetario y Financiero; normativa en materia de protección de datos personales, y demás normas conexas aplicables. Mientras se encuentre vigente la relación contractual o cuando una previsión legal que determine la pertinencia de su conservación, no procederá la eliminación de los datos personales.

6. Transferencia de Datos Personales:

A efecto de cumplir con las finalidades del tratamiento de datos personales establecidas en el presente documento, los datos personales de EL CLIENTE podrán ser transferidos de forma local o internacional, de acuerdo con el siguiente detalle:

• Entidades de Control, sean administrativas, judiciales o públicas.
• Empresas o entidades que conformen la administración pública, incluyendo pero no limitando a la administración tributaria.
• Empresas privadas o entidades públicas cuyo objeto implique la verificación de información para la prestación de productos o servicios.
• Entidades Auxiliares del sistema financiero con las cuales ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. tenga una relación contractual.
• Proveedores de bienes o servicios con los cuales ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. tenga una relación contractual especificada.
• Empresas que lleven a cabo procesos de análisis antisoborno, prevención de lavado de activos, análisis de datos, desarrollo de software y marketing.
• Empresas de Centro de Atención Telefónica, para la atención de requerimientos de EL CLIENTE.
• Proveedores nacionales o internacionales de servicios de herramientas colaborativas en la web o aplicativos.

7. Ejercicio de los derechos del titular de los datos personales:

ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. garantiza el acceso a los derechos consagrados en la normativa aplicable en materia de protección de datos, los cuales se describen a continuación:

• Acceso: Derecho a conocer los datos personales que se encuentren en los repositorios de ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A., conforme lo determina el artículo 13 de la LOPDP.
• Rectificación y actualización: Derecho a actualización o rectificación de sus datos, sin dilación indebida, cuando estos se encuentren desactualizados, erróneos, incompletos o inexactos.
• Eliminación: El titular puede solicitar la eliminación de sus datos personales, conforme lo determina el artículo 15 de la LOPDP.
• Oposición: EL CLIENTE tiene el derecho de negarse u oponerse al tratamiento de sus datos en los casos determinados por el Art. 16 y 20 de la LOPDP.
• Portabilidad: EL CLIENTE tiene el derecho a recibir, en formato digital o electrónico, los datos personales que constan en los repositorios de ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A., conforme lo determina el artículo 17 de la LOPDP.
• Suspensión del Tratamiento: EL CLIENTE puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos personales cuando: (f.1) se impugne la exactitud de los datos mientras se verifica su exactitud; (f.2) el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión; (f.3) el responsable ya no necesite los datos pero el interesado los requiera para defensa de reclamaciones; (f.4) el interesado se haya opuesto al tratamiento conforme el artículo 31 de la LOPDP.

Para realizar una solicitud de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento de su información personal, ATLÁNTIDA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTELATLAN S.A. pone a disposición el formulario para atención de derechos del Titular de datos personales, el mismo que puede descargar aquí.

En pleno conocimiento del presente instrumento y las obligaciones derivadas de la utilización de los servicios contratados; y, en virtud del tratamiento legítimo determinado por la LOPDP y su reglamento de aplicación, EL CLIENTE consiente el tratamiento de sus datos personales bajo las especificaciones aquí determinadas, sin que ello limite el ejercicio de los derechos que la misma norma determina.